Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DE EVW Última actualización: 1 de febrero de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo EVW Edyta Kaiser («EVW», «nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza, divulga y procesa la información personal cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, realiza un pedido, se inscribe en marketing o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios (en conjunto, los «Servicios»).

Vendemos en todo el mundo. Cuando se aplica el RGPD de la UE/EEE/Reino Unido, proporcionamos la información y los derechos que se describen a continuación.

1) QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS (DATOS DE LA EMPRESA) Responsable
del tratamiento de datos:
EVW Edyta Kaiser
Mickiewicza 29 / 213, 40-085 Katowice, Polonia
IVA (NIP): PL6262638474
Correo electrónico: info@e-v-w.com

2) PLATAFORMA (SHOPIFY)
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender productos y procesar pedidos. Cuando utiliza los Servicios, su información es procesada tanto por EVW como por Shopify según sea necesario para proporcionar y asegurar los Servicios.

3) INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar o recibir las siguientes categorías de información personal:

A. Datos de contacto
Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

B. Información sobre pedidos y
transacciones Artículos vistos/añadidos al carrito/comprados, historial de pedidos, devoluciones/cambios/cancelaciones, valores de los pedidos, estado del envío.

C. Información relacionada con el pago (Shopify Payments) Datos
de pago necesarios para completar la transacción (por ejemplo, método de pago, autorización/confirmación, identificadores de transacción). Por lo general, no almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago; el procesamiento de los pagos se gestiona a través de Shopify Payments y sus socios de pago.

D. Información de la cuenta (si crea una cuenta) Credenciales
de inicio de sesión y preferencias/configuración (las contraseñas se almacenan en un formato protegido/hash por la plataforma).

E. Comunicaciones
Información que usted proporciona en correos electrónicos, formularios, solicitudes de atención al cliente u otras comunicaciones.

F. Información sobre el
dispositivo y el uso Dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada (derivada de la IP), páginas visitadas, interacciones con los Servicios y datos de uso similares.

G. Preferencias de marketing Estado de
suscripción al boletín informativo, registros de consentimiento (cuando corresponda) e información sobre el rendimiento del marketing (por ejemplo, si un anuncio condujo a una compra), sujeto a sus elecciones de cookies/marketing.

4) FUENTES DE INFORMACIÓN
PERSONAL Recopilamos información personal:
- Directamente de usted (por ejemplo, al realizar el pago, crear una cuenta, ponerse en contacto o suscribirse al boletín informativo);
- Automáticamente (por ejemplo, cookies y tecnologías similares, sujetas a sus elecciones);
- De proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de publicidad) en la medida necesaria para prestar los Servicios;
- De socios/terceros cuando usted les haya indicado que compartan información con nosotros o cuando lo permita la ley.

5) CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL (FINES)
Utilizamos la información personal para:

A. Proporcionar y operar los Servicios
Para procesar pedidos, gestionar cuentas, aceptar pagos, entregar productos, gestionar devoluciones/cambios y proporcionar asistencia al cliente.

B. Comunicarnos con usted
Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entregas, mensajes de servicio y responder a solicitudes.

C. Seguridad y prevención del fraude. Detectar, prevenir e investigar
actividades sospechosas o fraudulentas y proteger los Servicios, a los clientes y nuestro negocio.

D. Cumplimiento legal
. Para cumplir con las leyes aplicables (incluidas las obligaciones contables/fiscales) y responder a solicitudes legales.

E. Marketing y publicidad (si procede)
Para enviar boletines informativos y comunicaciones promocionales (Shopify Email/boletín informativo) y para llevar a cabo campañas publicitarias en Google (incluida la medición de conversiones y, cuando esté habilitado, el remarketing), sujeto a sus elecciones y a la legislación aplicable.

6) BASES LEGALES (RGPD del EEE/Reino Unido)
Si se encuentra en la UE/EEE o en el Reino Unido, tratamos la información personal bajo las siguientes bases legales:

- Contrato (art. 6(1)(b)): para cumplir con los pedidos y proporcionar los Servicios que solicitas.
- Obligación legal (art. 6(1)(c)): para cumplir con los requisitos contables/fiscales y otros requisitos legales.
- Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): para gestionar y proteger nuestro negocio, prevenir el fraude, mejorar los Servicios y proporcionar asistencia al cliente (en equilibrio con tus derechos).
- Consentimiento (art. 6(1)(a)): para el marketing por boletín informativo y para cookies/tecnologías publicitarias no esenciales cuando sea necesario (puede retirar su consentimiento en cualquier momento).

7) DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL (CON QUIÉN LA COMPARTIMOS) Solo
compartimos información personal cuando es necesario para los fines anteriormente mencionados, incluyendo con:

A. Shopify (alojamiento de la tienda y funcionalidad básica)
Shopify procesa datos para alojar la tienda, proporcionar funciones de pago, seguridad y otras funciones relacionadas.

B. Pagos (Shopify Payments)
Shopify Payments y los socios/bancos de pago relacionados procesan las transacciones de pago y la prevención del fraude.

C. Transportistas de envío y distribución
Compartimos los datos de envío necesarios para entregar su pedido con: DHL, DHL Express, FedEx, DPD, GLS (y socios postales/de envío según sea necesario para la entrega en su destino).

D. Socios de marketing y publicidad (cuando esté habilitado) Servicios de
publicidad de Google utilizados para publicar y medir anuncios, sujetos a sus opciones de cookies/consentimiento y a la legislación aplicable.

E. Asesores profesionales y autoridades
Contables, auditores, asesores legales y autoridades cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad.

No vendemos información personal en el sentido habitual de «vender listas de clientes por dinero». Algunas leyes definen «venta» o «compartir» de manera amplia (por ejemplo, para publicidad dirigida). Cuando se apliquen dichas leyes, es posible que tenga los derechos de exclusión voluntaria que se describen a continuación.

8) TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES (VENTAS MUNDIALES)
Dado que vendemos a nivel mundial y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel internacional, su información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos países fuera de la UE/EEE/Reino Unido.

Si transferimos información personal desde la UE/EEE/Reino Unido a un país que no está reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección, nos basamos en garantías de transferencia reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Comisión Europea o garantías equivalentes.

9) RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluyendo
:- Registros de pedidos/transacciones y contabilidad: durante el período exigido por las leyes fiscales/contables aplicables y para gestionar reclamaciones.
- Datos de la cuenta: mientras su cuenta permanezca activa y según sea necesario posteriormente por motivos legales u operativos.
- Comunicaciones de atención al cliente: durante el tiempo necesario para resolver el asunto y para posibles reclamaciones.
- Datos de marketing: hasta que se dé de baja o retire su consentimiento (y según sea necesario para mantener listas de supresión, de modo que respetemos sus preferencias).
- Registros de cookies/consentimiento: según sea necesario para documentar las preferencias y cumplir con la ley.

10) SUS DERECHOS Y OPCIONES

A. Derechos del RGPD de la UE/EEE/Reino Unido (cuando sea aplicable)
Usted puede tener derecho a
:- Acceder a su información
personal. - Rectificar información inexacta.
- Eliminar su información personal. - Restringir el
tratamiento.
- Oponerse al tratamiento (especialmente cuando se basa en intereses legítimos).
- Portabilidad de los datos (en determinados casos).
- Retirar su consentimiento (cuando el tratamiento se basa en el consentimiento), sin que ello afecte a la legalidad antes de la retirada.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: info@e-v-w.com
Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de responder.

B. Opciones de
marketing - Boletín informativo: puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace que aparece en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.
- Cookies/anuncios: gestione sus preferencias a través de nuestro banner/configuración de cookies y la configuración de su navegador.

C. Otras regiones
: dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derechos adicionales (por ejemplo, el derecho a optar por no «compartir» información para publicidad dirigida). Cumpliremos con los requisitos legales aplicables en su jurisdicción.

11) COOKIES Y TECNOLOGÍAS
SIMILARES Utilizamos cookies y tecnologías similares para
:- Garantizar el funcionamiento de los Servicios (cookies estrictamente necesarias);
- Recordar las preferencias;
- Medir el rendimiento y mejorar los Servicios;
- Dar soporte a la publicidad y medir las conversiones (Google), cuando esté habilitado y permitido.

Las cookies no esenciales (analíticas/de marketing/publicitarias) pueden requerir su consentimiento dependiendo de su ubicación. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies (configuración de privacidad del cliente de Shopify) y en su navegador. El bloqueo de cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

12) SEGURIDAD
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; no podemos garantizar la seguridad absoluta.

13) NIÑOS
Los Servicios no están destinados a niños menores de la edad de mayoría de edad en su jurisdicción. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

14) QUEJAS
Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@e-v-w.com.

Si se encuentra en la UE/EEE, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Polonia, la autoridad supervisora es el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO).

15) CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada y revisaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba.

16) CONTACTO
CON EVW Edyta Kaiser
Mickiewicza 29 / 213, 40-085 Katowice, Polonia
IVA (NIP): PL6262638474
Correo electrónico: info@e-v-w.com

ENLACES OPCIONALES (SI DESEA INCLUIRLOS)
:- Información sobre privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/en- Política de privacidad del consumidor de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers